Commercial Agence - Téléphone H/F - 61

Rexel Leader de l'énergie

Rexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l'énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables. Présent dans 24 pays et coté en bourse, nous nous engageons pour une croissance durable à travers la digitalisation et l'innovation. En France, nos 5000 collaborateurs, 500 agences et 8 centres logistiques génèrent un chiffre d'affaires de 3,7 milliards d'euros (2023).

Handi- accueillante, l'entreprise REXEL pratique la tolérance zéro à l'égard de toute forme de discrimination.Branchez-vous sur des projets à haute tension

En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront:

- Relation client
- Développer le relationnel client au téléphone grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
- Réaliser des devis répondants à la demande des clients et effectuer les relances.
- Satisfaction client
- Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client
- Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client
- Etre en soutien au comptoir lorsque cela est nécessaire.
- Commerce
- Promouvoir et participer activement par téléphone aux animations commerciales.
- Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité