Alternant Conseiller Client Apv H/F - Bernis Truck

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks depuis plus de 40 ans.
Notre société multi-sites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels/utilitaires, cars et bus, déploie ses offres de services après-vente.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Rattaché au responsable atelier et sous la supervision d'un tuteur expérimenté, vous devrez :

- accueillir et conseiller les clients du service après-vente,

- organiser et planifier les interventions,

- mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,

- gérer les relations avec les services de constructeur,

- gérer les réclamations,

- restituer les véhicules,

- appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Vous préparez un BTS dans le domaine de la relation et la négociation client.

Vous êtes rigoureux(se), consciencieux(se) et appliqué(e) dans votre travail. Vous avez une forte motivation, une réelle envie d'apprendre et de vous impliquer dans votre projet professionnel.

Poste à pourvoir début septembre 2026.

• Techniques de vente