Secrétaire Administrative H/F - Garage Gilbert Julien

Vos principales missions :

-Accueillir, renseigner et orienter les clients.
-Répondre aux appels téléphoniques et gérer les prises de rendez-vous.
-Établir les devis, les factures et assurer leur suivi.
-Saisir et mettre à jour les dossiers clients sur informatique.
-Gérer les commandes, les bons de livraison et le classement des documents administratifs.
-Effectuer diverses tâches administratives courantes (courriers, mails, archivage, suivi des règlements).
-Travailler en collaboration avec l'équipe de l'atelier afin d'assurer un bon suivi des interventions.

Profil recherché :

-Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie électronique et logiciels de facturation/devis).
-Bon sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
-Excellent relationnel et sens de l'accueil.
-Une expérience en secrétariat est souhaitée. Une connaissance du secteur automobile serait un atout.

Experience: 6 An(s)

Compétences: Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Gestion de l'emploi du temps
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion des commandes
• Autonomie
• Excel
• Word
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Traitement du courrier
• Logiciels de devis-facturation
• Réactivité
• Sens de l’organisation