Facilitateur - Facilitatrice Production et Offre Numérique H/F - Lasecurecrute.fr

CARSAT NORMANDIE

Description du poste

En qualité de Facilitateur / Facilitatrice, vous évoluez au sein d'une agence retraite pour :

- Assurer l'accueil des assurés et les accompagner dans la réalisation des démarches en ligne dans le respect des parcours clients
- Être l'ambassadeur de l'offre de service en ligne de l'Assurance Retraite (animation d'ateliers, démonstrations ...)
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés (appels sortants, appels entrants)
- Assurer la réception, le tri et l'acheminement des courriers
- Alimenter les bases de suivi informatique liées aux courriers, aux dossiers et aux flux d'accueil
- Traiter les courriers et dossiers simples
- Constituer des dossiers (préparation de documents, photocopie de pièces, tri...)
- Enregistrer des données sur le système d'information (enregistrement de dossiers, scannérisation de documents...)

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez idéalement :

- une maîtrise des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS et plus particulièrement WORD et EXCEL
- une aisance avec les nouvelles technologies
- le sens de la rigueur, de l'organisation (gestion du temps et des priorités)
- la capacité à travailler en équipe

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac à Bac +2

Informations complémentaires

Quelques avantages complémentaires

- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantages du CSE
- Un parking privé sécurisé...

Contact

Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 08/07/26.

Sur le lien suivant : https://recrutement.carsat-normandie.fr/fr/s/RPK6EDax

La prise de fonctions interviendra dès que possible.

La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.

Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.

La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Logiciels bureautiques
• Excel
• Word
• Windows
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Système d'information