Alternant - Hôtesse de Caisse H/F - Ecofac Retail Le Mans

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.Des formations en alternance rémunérée [aucun frais de formation à votre charge].Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.Nos formations en alternance couvrent les domaines du :- Commerce et management- Marketing et communication- Ressources humaines- Finance et gestion de patrimoine- Retail- Fonction commercialeAncrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...Croyez en vos projets, nous croyons en vous !
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la grande distribution recherche son futur hôte(sse) de caisse. La formation s'effectue dans le cadre d'un contrat d'apprentissage/en alternance.Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :1. Accueil et relation clientAccueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.Identifier les besoins des clients et les orienter si nécessaire.Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.Gérer les réclamations simples ou les transmettre au responsable.2. EncaissementEnregistrer les articles à l'aide du système de caisse.Encaisser les achats selon les différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, titres-restaurant, cartes cadeaux, etc.).Vérifier les prix et signaler toute anomalie.Éditer les justificatifs de paiement et remettre les tickets de caisse.3. Gestion de la caisseOuvrir et fermer la caisse selon les procédures établies.Contrôler le fonds de caisse.Effectuer les comptages et participer aux opérations de clôture.Signaler tout écart ou dysfonctionnement.4. Participation à la vie du magasinMaintenir un espace de caisse propre, rangé et sécurisé.Participer à la mise en rayon ou au réassort des produits situés en zone de caisse.Mettre en avant les opérations commerciales et les produits d'impulsion.Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes.

Dynamique et motivé(e), avec le goût du contact client.Souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.Ponctuel(le) et assidu(e), garantissant une présence fiable au sein de l'équipe.Sérieux(se), rigoureux(se) et respectueux(se) des procédures de l'entreprise.Fiable et digne de confiance dans la gestion des opérations d'encaissement.À l'écoute, patient(e) et capable de gérer les situations avec calme et professionnalisme.Appréciant le travail en équipe tout en étant autonome dans l'exécution de ses missions.Sens de l'organisation et capacité à travailler avec rapidité et précision.Vous appréciez les techniques de vente, la gestion de la relation client et l'animation de point de vente. Dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous êtes capable de travailler en équipe et de vous adapter rapidement. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans le commerce de proximité.Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.

• Service client
• Travail en équipe
• Mise en rayon
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Normes d'hygiène