Technicien Logistique Relations Clients H/F - Michael Page

Notre client évolue dans le secteur de l'Industrie automobile et accompagne ses partenaires dans la gestion et la production de composants destinés à des marchés exigeants. Son organisation favorise la coopération entre les équipes logistiques, techniques et opérationnelles pour garantir la qualité de service, la fiabilité des livraisons et la satisfaction des client·e·s. Dans un environnement structuré, les collaborateurs et collaboratrices participent activement à l'amélioration continue des processus et au développement de la performance collective.
Rattaché·e au/à la Responsable Planification et Relations Client·e·s, le/la Technicien·ne Logistique Relations Client·e·s assure le suivi quotidien d'un portefeuille client et coordonne les flux afin de garantir la continuité des livraisons, la qualité de service et le respect des engagements. Ce poste basé au Theil (61) implique des interactions régulières avec les client·e·s ainsi qu'avec les services internes logistiques, techniques et approvisionnements.

Missions principales :

* Assurer le suivi des besoins et commandes client·e·s
* Contrôler les expéditions et analyser les retards éventuels
* Informer les client·e·s et coordonner les actions correctives
* Suivre les indicateurs de performance logistique (KPI)
* Anticiper les risques de rupture ou de manquants et alerter les équipes concernées
* Traiter les anomalies EDI et assurer leur résolution
* Participer au suivi des incidents client·e·s et des plans d'actions associés
* Contribuer à l'amélioration continue des processus logistiques
* Mettre à jour les procédures liées à l'activité
* Participer à la polyvalence et au support de l'équipe logistique

Conditions et avantages

* CDI
* Poste basé au Theil (61)
* Horaires de journée
* Rémunération entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel selon profil
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement et participation
* Restaurant d'entreprise
* Mutuelle
* Avantages CSE

Vous souhaitez rejoindre notre client en tant que Technicien Logistique Relations Clients au Theil (61) et mettre à profit votre anglais professionnel au sein d'un environnement exigeant ? N'hésitez pas à postuler.

Profil recherché :

* Formation de niveau Bac +3 en logistique, supply chain, commerce international ou équivalent
* Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft 365
* Anglais professionnel requis (minimum B1 souhaité)
* Connaissance des flux logistiques et de la relation client
* Capacité d'analyse, d'organisation et d'anticipation
* Qualités de communication et sens du service
* Aptitude à collaborer avec de multiples interlocuteur·rice·s internes et externes

• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Emission électronique des documents (EDI)
• Relation client
• Fidélisation des clients
• Esprit d'analyse
• Actions correctives
• Capacité d’adaptation